Lieferung + Versand

In welche Länder lieferst du und wie hoch sind die Versandkosten?

Ich liefere momentan ausschließlich nach Deutschland.

Die Versandkosten betragen bei einem Großbrief 2.- Euro, Bücherverand 2.- Euro, Maxibrief 3.- Euro, Großformat 6.- Euro.

Deine Bestellung ist ab 69 Euro versandkostenfrei.

Wie erfahre ich wie hoch die Versandkosten des jeweiligen Produkts sind?

Die Versandkosten der einzelnen Produkte stehen auf der Produktseite. Wenn Du mehrere Produkte bestellst, wird die höchste Versandkostenpauschale berechnet. Auf der Warenkorbseite werden Dir die Versandkosten laut aktuellem Warenkorbstand angezeigt.

Welchen Lieferdienst nutzt du?

Ich verschicke sämtliche Produkte mit der Deutschen Post bzw. DHL; Großformate sind dementsprechend bis 500 Euro versichert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versandzeitpunkt Deiner Bestellung hängt vom Produktionsprozess, sowie Deiner Zahlungsoption ab. Bei Vorauskasse beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang. Da sehr viele Produkte exklusiv für Dich hergestellt werden – betrifft natürlich nicht Unikate – kann die Produktion 5 bis 7 Werktage dauern.

Die Zustellung sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen erfolgen.

Werde ich benachrichtigt, wenn die Ware verschickt wird?

Selbstverständlich schicke ich Dir eine E-Mail sobald ich Deine Bestellung verschickt habe.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Deine Bestellung wird mit höchster Sorgfalt verpackt. Bei Rahmen achte ich selbstverständlich darauf, dass die Ecken und Kanten entsprechend geschützt sind.

Ist der Versand an eine Packstation möglich?

Ich verschicke momentan nicht an Packstationen.

Die Sendung ist beschädigt, unvollständig oder wird vermisst – was nun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Deine Sendung beschädigt oder unvollständig bei dir eintrifft, oder vollständig vermisst wird, wende Dich bitte umgehend an mich unter hello(at)wundersee.com oder +49 (0) 7084 7430.

Ich werde dir helfen das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Ihre kreative Agentur für
die Planung und Durchführung von Kunst und Event.